内容涉及市政建设、医疗卫生、教育培训、交通管理、环境保护、房产管理、城市规划、劳动监察等方面。其中咨询类信件390件，占总信件数42%；意见类信件149件，占总信件数16%；建议类信件139件，占总信件数15%；其它类信件251件，占总信件数27%。4-6月份，市长信箱报市政府领导16件，电子政务办办理25件；转县区政府和市政府部门办理888件，已回复855件，回复率96%。浚县、淇县、淇滨区、山城区、开发区管委、市公安局、房管局、人力资源和社会保障局、交通局、工商局、教育局、建设局、卫生局、规划局等单位回复及时，回复率较高。市发改委、文化广电新闻出版局、质监局、鹤煤公司等单位回复率较低。

    办理较好的单位有新乡县人民政府、凤泉区人民政府、市公安局、市教育局、市工商局，办结回复率较高，且收到群众表扬信；剩余单位都高度重视网民来信，建立健全信件办理机制。

    来信内容主要涉及城市建设和管理、农村农业、计划生育、医疗卫生、环境保护、房产管理、移民安置、教育、劳动、土地等方面。市公安局、卫生局、环保局、民政局等大部分部门和方城、邓州、社旗、等县政府都能高度重视网民来信，建立健全信件办理机制，办理回复率及群众满意度较高。二季度《市长信箱》办理工作取得了阶段性成效，但也存在着个别部门和县市区政府对网民来信不够重视，信件回复质量和数量不高，超期回复现象严重，对信件办理工作存在应付的现象。

    从市长信箱整体办理情况看，大多数单位能够按照要求，认真办理群众来信，为群众切实解决生活中的实际困难，如：濮阳县、清丰县、范县、市房地产管理中心、市城管局、市交通局、市教育局、市市政园林局等；但仍有个别单位存在办理质量不高，答复内容与群众反映情况不符等问题；个别单位因承办数量较多，存在信件办理超时现象。

    各网络单位高度重视网民来信，着眼于"群众利益无小事"、急事急办、要事必办、难事力争办好的原则，建立健全信件办理机制，办结回复率及群众满意度较高。

    内容涉及房产管理、教育、计划生育、城投、城建、人事劳动与社会保障、医疗卫生、交通运输等方面。各县区政府及部门都能高度重视网民来信，认真执行市长信箱受理事项限时办结制度、即时反馈制度和重点事项回访制度。办理回复率及群众满意度较高。

    内容涉及城市建设、教育、医疗卫生、房产管理、环境保护、社保医保等方面。市发改委、交通运输局、国土局、城管局、环保局、教育局、人力资源和社会保障局、工商局等大部分部门和解放、博爱、武陟、沁阳、孟州、修武、温县等县区政府都能高度重视网民来信，建立健全信件办理机制，办理回复率及群众满意度较高。